En tant que responsable de la Supply Chain, vous êtes le dernier maillon de la chaîne avant le client final et par conséquent, le garant d’une expérience réussie. Pour cela, vous devez mettre en place des dispositifs qui concourent à la satisfaction et à la fidélité. Si dans le BtoC les clients bénéficient d’un suivi de commande très détaillé et d’un horizon de livraison, ce n’est pas toujours le cas dans les échanges BtoB.

En 2021, C&A Serbie a été victime d’une fraude douanière d’ampleur sur 300 importations. Pas plus tard qu’au mois de septembre suivant, Toyota a été condamné en dernière instance par la Cour Suprême de Thaïlande à une très forte amende pour avoir importé des composants non soumis à un tarif réduit. Ces deux événements montrent que le commerce international et la classification douanière ont une importance capitale pour rester en règle et travailler plus sereinement avec l’étranger. Voici comment éviter que cette situation ne vous arrive.

L’urgence climatique oblige aujourd’hui les directions Supply Chain à mettre l’accent sur la réduction de leur empreinte carbone et à s’inscrire dans la démarche RSE de leur entreprise. Existe-t-il un Green Supply Management performant qui ne soit pas du green washing ? En quoi l’implémentation d’une solution TMS peut-elle apporter des avantages concrets dans ce domaine ? Tentons d’y voir plus clair et surtout plus vert.